El Consejo de Gobierno ha tomado conocimiento del programa ‘Transfer’, por el que la Junta de Andalucía garantiza la transmisión de la experiencia entre su personal ante jubilaciones o rotaciones por procesos de movilidad. Este programa utiliza métodos innovadores como manuales y videotutoriales que elabora quien abandona el puesto para su sucesor, así como sesiones de acompañamiento y mentorías.
Gracias a este programa, se acortan los tiempos de adaptación de los profesionales al incorporarse a un puesto y se evita que los cambios de personal afecten a la prestación del servicio. Su alta eficacia ha merecido premios nacionales y llamado la atención de varias comunidades autónomas, que se han interesado por una iniciativa que los empleados públicos andaluces valoran con un notable alto.
El programa Transfer fue creado por el creado en 2016 por el Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP), dependiente de la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública, para responder al reto organizativo del relevo generacional ante la jubilación en los próximos años de la mitad de la plantilla de la Junta de Andalucía, así como para evitar discontinuidades en los servicios públicos derivados de la movilidad del personal.
El objetivo es evitar la pérdida de conocimiento vital y estratégico en sus unidades administrativas, facilitando la conservación de la experiencia acumulada en cada puesto por quienes se jubilan o rotan y su transmisión a quienes se incorporan para que cuenten con la información esencial desde el primer día. Con ello se reducen los tiempos de adaptación, contribuyendo así a mantener la estabilidad operativa, la eficiencia y la calidad del servicio público incluso en contextos de alta rotación.
Entre los métodos innovadores para la transmisión del conocimiento están la elaboración de manuales por parte de quienes dejan un puesto y videotutoriales explicativos de aspectos clave, además de realizar sesiones de acompañamiento o mentoría con la persona que le va a sustituir. En este sentido, el programa ‘Transfer’ promueve prácticas sistemáticas de documentación, análisis y transmisión de la experiencia profesional, que pueden ser reconocidas como mérito en los procesos de desarrollo profesional. Además, impulsa la excelencia administrativa y la racionalización de los procesos, además de ser instrumento de valor para el personal directivo y predirectivo.
Desde su puesta en marcha, ‘Transfer’ ha mostrado una alta eficacia y tanto los funcionarios que han recibido este conocimiento al incorporarse a un puesto como los responsables de unidades administrativas afectadas por procesos de movilidad le dan una valoración media de 8,5 sobre 10. La iniciativa ha recibido varios reconocimientos nacionales como el Premio NovaGob Excelencia categoría especial Impacto y Replicabilidad (2025), el Premio Foro Talento Público al proyecto más innovador en talento público (2025) y el Premio NovaGob Excelencia en gestión de personas (2024). Asimismo, comunidades autónomas como Extremadura o Murcia, además de varias entidades locales, se han interesado dicho programa para aplicarlo en sus administraciones públicas.
Incorporación de la IA
En 2025, se realizó un piloto de aplicación de Inteligencia Artificial (IA) en el marco del Programa Embajadores/as del Conocimiento, tras el cual este año se incorporarán herramientas digitales de automatización y ayuda a esta metodología tales como un asistente basado en IA para la elaboración de los productos entregables (Transfer-IA) o la creación del Porfolio para el Sistema de Gestión del Conocimiento, un espacio virtual ligado al puesto de trabajo donde documentar, almacenar y evolucionar el conocimiento y experiencia de las diferentes personas que pasen por él.
El programa ‘Transfer’ es una de las más de 120 prácticas creadas por el IAAP en sus 40 años de historia en los que se ha convertido en un motor de la transformación de la Junta de Andalucía y como un referente nacional e internacional en innovación por sus avanzadas metodologías de formación, gestión y transferencia del conocimiento.
